お客様各位

アルファメール1/アルファオフィス1をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のメールアドレスが悪意を持った第三者になりすまされて迷惑メールの送信に悪用された結果、アルファメール1のメールサーバが迷惑メールを送信するサーバとしてブラックリストに登録され、ブラックリストを参照しているメールサーバに対してメールが送信できないというお問い合わせを多数いただいております。

この状況を鑑み、弊社にてなりすましと思われるメール送信を検知した場合、該当するメールアドレスからのメール送信を停止したのち、該当するメールアドレスへ通知をさせていただきます。(メールの受信は可能です)
当該通知を受信されたお客様は、ご利用中のパソコンにてウイルスチェックを実施いただくとともに、メールパスワードを変更していただけますようお願いいたします。メール送信停止は該当メールアドレスのパスワードが変更された後、30分程度で自動的に解除されます。

本対処を行う事で、アルファメール1のメールサーバがブラックリストに登録されづらい状況となり、現在発生している特定の宛先にメールが送信できないという事象の解消に繋がるものと考えられます。

特定の宛先へのメール不達につきましては、弊社にて解消が確認されましたら、本ページにてお知らせいたします。

ご迷惑をお掛けしますが、サービスの安定稼働のためご協力いただけますようお願いいたします。